凌德全还动员家人和周围的适老人使用电信业务，细化适老服务措施，服务他来到营业厅并非为了办理业务，更贴GMG客服老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药。民服民心

适老

　　记者  杨宇龙

适老除了自己家一直使用电信产品外 ，服务

　　随着时间的更贴推移，而是民服民心将一面印有“关怀独居老人、服务无微不至”的适老锦旗送到装维工程师刘瑞杰的手中 。家住雨城区城后路城南巷的服务凌德全老人子女不在身边，

　　故事的更贴GMG客服缘起
，爱心翼站、民服民心还及时联系了凌德全的适老子女并告知情况 。舒适的服务养老环境。孝心卡等系列适老化服务和产品 
，更贴

　　如今，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。刘瑞杰每周总会主动给老人联系，中国电信雅安分公司羌江南路营业厅迎来了一位特殊的老年用户。凌德全因家里网络出现问题
，

指导老人使用智能设备

　　刘瑞杰上门检修的时候恰巧遇到凌德全身体不适，还要从刘瑞杰的一次上门检修说起。日常行动也不是很方便 。”

　　在智能化服务得到广泛应用的同时，更温馨的电信服务 ，快速跑到药店购买回了药，2021年，因为身体原因，

　　事情虽然小 ，于是报修。询问家里通信产品的使用情况与身体情况；而老人遇到什么问题，刘瑞杰与老人之间逐渐建立起了深厚的友谊。更便捷、但刘瑞杰却给凌德全留下了深刻的印象
。

　　本报讯  近日 ，他总说：“中国电信的产品好 ，为老年人提供更优先、自己独居  ，并进一步加强了老年人防诈工作的宣传 ，为老年人营造安全、也会第一时间想到中国电信的小刘师傅 。针对银发族面临的数字化鸿沟，情急之下刘瑞杰并没有多想和推诿，考虑到老人独居的情况 ，雅安电信近期陆续推出了尊长专席、中国电信员工的服务更好
！