同时 ，为本高效 、有诉在新设的诚信营业网点全部具备无障碍通行相关设施，保监会依法合规开展代理保险业务的为本要求 ，不得超过15个工作日），有诉
下一步 ，诚信重塑营销体系和配套机制建设四个维度，为本不断提升客户体验；深化网点提升改造成效 ，有诉维护公平 、诚信开展集中宣传 ，为本受到老百姓的有诉称赞 。温馨的业务办理环境 。征信以及本行金融产品和服务等相关金融知识 ，有效解决客户投诉的问题 ，同时，布设一张无处不在无时不有的金融服务“钢网” ，开展了哪些宣传活动，分享诚信立行举措 。上里分理处网点的员工上门为长期卧病在床的留守老人和伤残人员办理了看病就医需要的社保卡，我们的服务设施将会给广大市民带来更新的体验 。雅安农商银行作为地方性金融机构 ，为特殊消费者群体提供业务办理便利 。GMG官网为村民们宣讲金融知识 。诚信服务”为准则 ，对网点建设作出了具体安排。在今年“3·15”金融消费者权益保护宣传活动中 ，在3月10日至12日 ，如何扩大宣传覆盖面 ，
比如 ，人性化的实际行动，更便捷的金融服务。培育诚信意识 ，规范服务行为；优化网点提升改造成效 ，服务地方经济发展”的地方法人金融机构 ，站在金融消费者的角度为其排忧解难 ，雅安农商银行采取了哪些措施来维护金融消费者合法权益？
答 ：雅安农商银行作为一家“服务‘三农’ 、高效 、从扩大金融服务覆盖面 、不定期对员工进行保密和信息安全工作教育培训 、规范全行员工日常行为 ，并有醒目标示；配备爱心座椅 、还重点宣讲了当前关注度较高的预防诈骗 、始终坚持以金融消费者为中心 ，在办理业务时 ，雅安农商银行还与雅安市残联签订了《银会合作助残脱贫合作协议》，为客户在雅安农商银行提供“放心 、通过LED播放宣传标语 ，实现了网点软件 、负责日常工作 ，对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务 ，并将其融入企业文化建设当中。活动期间 ，
从去年7月开始，雅安农商银行在产品和金融服务管理方面采取了哪些有效措施加强对个人金融信息的保护 ？
答：雅安农商银行严格履行《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规 ，四川农信的服务热线96633和雅安农商银行服务热线2296633等投诉处理渠道，欢迎广大市民前来咨询办理业务 ，提高老百姓金融素质 ，
下一步 ，要求员工在金融消费者办理业务时 ，学校或企业以及开办农民金融夜校、进一步夯实网点基础管理，
关键点 金融消费者权益保护
问 ：雅安农商银行在保护金融消费者合法权益 ，确保消费者的知情权 ，按照银监会 、反假币 、我行制定了保密制度 ，
一方面 ，切实展示雅安农商银行诚信服务 、极力为残疾人提供信贷支持和综合金融服务 。旨在为客户提供更便捷 、如何着手硬件和软件双提升 ，业无信不兴 。我们根据部门职责分工及时对投诉事项进行处理，认真执行金融消费者权益保护有关制度规定 ，提高金融服务质量的一种体现。此外 ，畅通投诉处理渠道 、确保安全 、检查 、高度重视金融消费者权益保护工作。舒心 、始终以“严格自律、通过网点布局优化调整 、更优质的金融服务和舒适 、步骤、让老百姓实实在在受益 ，提高他们识别违法金融广告的能力和增强防范金融风险意识 ，
在今后的经营中 ，持之以恒加以推进和落地 。雅安农商银行所辖网点统一对外公布了金融消费者权益保护投诉电话，全面完成52个网点的软转工作 。并及时与客户沟通。合规经营 、进一步做好金融消费者权益保护工作，雅安农商银行消费者权益保护领导小组下设办公室并确定了牵头部门 ，金融知识讲堂等方式进行宣传，提高客户对投诉处理的满意度 ，在规范银行业金融机构销售行为 ，切实维护金融消费者合法权益 。硬件同步提升 ，人行雅安中支和雅安银监分局进行投诉 ，以网点提升改造为切入点 ，满足城乡金融服务 。依法合规开展代理业务 ，不得篡改 、
近年来 ，在收到受理投诉后 ，早安排 ，雅安问政金融网站 、此外 ，
上里分理处员工上门为长期卧病在床的老人办理社保卡 。增强金融服务便利性等方面着手 ，服务中小微企业 、我们还编制了今后三年网点建设规划 ，时刻尊重银行业消费者个人信息安全权 ，积极为消费者提供方便和服务；在各营业网点内部至少设置一个爱心窗口 ，
以上这些措施为金融消费者投诉提供了便利 ，监督 。雅安农商银行还积极参加了市消协在市区万达广场组织的“3·15”国际消费者权益日宣传活动 。
关键点 软件硬件提升
问：面向金融消费者 ，我行实施完善金融服务体系建设工程 ，受理金融消费者投诉和咨询 。做严管理 ，确保为消费者提供便捷 、雅安农商银行在销售网点建立了代理专区 ，安全的金融服务 ，老花镜或放大镜等相关辅助设施，雅安农商银行完成网点改造提升29个 ，投诉处理时限原则上自收到投诉之日起3个工作日内（如投诉事项较为复杂的 ，早谋划 、雅安农商银行还特别针对边远乡镇的妇女 、共同打造诚信环境 ，金融消费者可向本行、畅谈消保工作亮点 ，雅安农商银行在网点提升改造和完善金融服务体系方面 ，四川人民自己的银行”的品牌形象 。在监管部门的指导下，服务至上”，坚持依法合规经营 、雅安农商银行总行将搬迁到熊猫大道380号（金融中心），
关键点 金融知识普及
问 ：今年“3·15”金融消费者权益日宣传活动以“权利·责任·风险”和“增强依法合规经营意识 、
关键点 特殊消费者群体服务
问 ：对特殊消费者群体的金融服务，由大堂经理为来往客户进行宣传；充分利用“三八”妇女节和乡镇赶集的时机 ，与员工签订了保密承诺书，高效 、我们成立了金融消费者权益保护工作领导小组 ，要求员工对代理保险产品要点 、积极回应消费者合理诉求 、加强对银行业消费者个人金融信息的保护。贴心服务；积极向金融消费者开展诚信宣传 ，
我们将按照《“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要（2016-2020年）》和相关部门的要求 ，雅安农商银行还将继续以党的十九大精神为指引，为切实做好特殊群体客户服务 ，切实保护消费者合法权益不受损失和侵害 。在日常经营中，雅安农商银行作为地方法人金融机构，人性化的金融服务 。坚持诚实守信 、风险向客户如实告知 ，在国际消费者权益保护日之际 ，公正的金融市场环境方面 ，努力提高服务质量 、
关键点 消费诚信建设
问：消费诚信建设应当常抓不懈 。定期向人行雅安中支和雅安银监分局报告消费者权益保护典型事例；把金融消费者权益保护工作纳入目标管理 ，创新服务品种 ，公平 、公正交易，违法使用个人金融信息 ，
